Algemene Voorwaarden

Versie: 1.0 – oktober 2025
Ondernemer: Fluisterling
Adres: Loevestein 6,
E-mail: Info@fluisterling.nl

KvK-nummer: [Invullen]
BTW-nummer: [Invullen]

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten tussen [bedrijfsnaam] en haar klanten.

Door een bestelling te plaatsen via de webshop verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

Fluisterling biedt fysieke producten aan via de webshop.

Alle productafbeeldingen, specificaties en prijzen zijn indicatief. Kleine afwijkingen kunnen voorkomen.

Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant de bestelling heeft afgerond en de betaling succesvol is verwerkt.

Alle genoemde prijzen zijn inclusief BTW.

Betaling vindt plaats via iDEAL, direct bij het plaatsen van de bestelling.

De klant kan op verzoek een factuur ontvangen via e-mail.

Producten worden binnen 2 tot 3 werkdagen na ontvangst van de betaling verzonden via PostNL.

Indien levering vertraging oploopt of een product niet op voorraad blijkt te zijn, neemt Fluisterling contact op met de klant.

Fluisterling draagt het risico tijdens verzending totdat het pakket is afgeleverd bij de klant.

De klant heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product de overeenkomst te herroepen.

Tijdens deze bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

Retourzendingen dienen vooraf per e-mail gemeld te worden via marloesneeltje@gmail.com.

De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

Na ontvangst van het geretourneerde product wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.

Fluisterling biedt geen garantie op de producten, tenzij anders vermeld.

Fluisterling is uitsluitend aansprakelijk tot maximaal het bedrag van de aankoopprijs van het betreffende product.

Fluisterling is niet aansprakelijk voor schade ontstaan door verkeerd gebruik van het product of door omstandigheden buiten haar invloed.

Alle producten, ontwerpen, foto’s en teksten op de website zijn eigendom van [bedrijfsnaam].

Zonder schriftelijke toestemming van Fluisterling mogen producten of afbeeldingen niet worden gekopieerd, aangepast, verkocht of hergebruikt.

Klachten over producten of de dienstverlening kunnen worden ingediend via info@fluisterling.nl.

Fluisterling streeft ernaar om binnen 7 werkdagen te reageren.

Indien een klacht niet in overleg wordt opgelost, kan de klant zich wenden tot de bevoegde rechter in Nederland.

Op alle overeenkomsten tussen Fluisterling en de klant is Nederlands recht van toepassing.

Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank binnen het arrondissement waar [bedrijfsnaam] is gevestigd.

Deze algemene voorwaarden zijn automatisch van toepassing op elke bestelling die via de webshop wordt geplaatst.

Fluisterling behoudt zich het recht voor om de algemene voorwaarden te wijzigen. De meest recente versie is altijd te vinden op de website.